Reglamento
Para ingresar a los complejos de Solanas deberán ingresar con un voucher emitido por Solanas.
En los casos que el propietario ceda su semana a una tercera persona, deberá notificar por escrito a Solanas para que el voucher sea emitido a nombre de quien lo utilice
Solana se reserva el derecho de admisión en los casos que el voucher no concuerde con la persona que realice el check in
Los días de ingreso a cada complejo son: Punta del Este Royalmar: Viernes / Country: Sábado / Forest: Domingo. Termas del Dayman: Domingo. Bombinhas: Domingo. Mar del Plata: Sábado.
Los horarios de ingreso y egreso son a las 16:00 hs y 10:00 hs respectivamente. Solicitamos que sean respetados.
No esta permitido el acceso de mascotas a los complejos. Por favor, no comprometa al personal.
El plazo para reservar su semana de uso es hasta 30 dí as antes del inicio de la misma, las reservas realizadas con fecha posterior quedan sujetas a disponibilidad.
Recomendamos para las fechas de vacaciones de julio, semana santa y fines de semana largos reservar con anterioridad.
Recuerde chequear su estado de cuenta previo al uso ya que los propietarios con deuda no pueden hacer uso de su semana.
En los casos de temporadas fijas, si su estado de cuenta es deudor 30 dí as antes de la fecha de inicio de su semana fija perderá el derecho al uso de la misma, quedando este sujeto a disponibilidad una vez regularizada la deuda.
Si usted deposita su semana en la cadena de intercambio RCI, el plazo de depósito es hasta el 30 de septiembre y las semanas fijas pueden ser depositadas hasta 30 dí as antes de comienzo de su semana de propiedad.
La unidad no puede ser asignada con anterioridad, por lo tanto la misma le será asignada en el momento que el Socio realice el check in en el destino.
Preguntas Frecuentes
¿Las semanas de Tiempo Compartido son acumulables? Las semanas de TC son acumulables a través del sistema de intercambio de RCI. Para acumularlas debe estar afiliado a RCI y debe realizar el depósito de su semana que a través de Solanas no tiene costo. Una vez depositada la semana, esta tiene vigencia de 2 años, motivo por el cual la puede acumular con la semana del siguiente año o de la anterior si es que ya la deposito. A través de Solanas, las semanas deben ser utilizadas en el año que le corresponde, de otra forma pierde el derecho de uso de la misma.
¿Cuánto tiempo tengo para depositar mi semana de TC? Si la semana es flotante (correspondiente a temporada baja y media) la puede depositar hasta el 30 de septiembre del año que corresponde la semana. Si su semana es fija (correspondiente a temporada alta) la puede depositar hasta 30 dí as antes del comienzo de su semana.
¿Qué tengo que hacer para depositar mi semana? Debe enviar una nota autorizando el depósito o presentarse en forma personal en la sucursal de Solanas más cercana.
¿Qué debo hacer para poner mi semana en alquiler? Para poner su semana el alquiler, debe reservar su semana e informar a nuestro departamento de Atención al Cliente que dicha semana queda en alquiler y Solanas pondrá su semana en alquiler para dicha fecha. Para mayor información: inmobiliaria@solanas.com.ar
¿Qué costo tiene ceder mi semana a un familiar? Si la cesión es a un familiar directo (conyugue, padre, hijo) la misma no tiene costo, caso contrario debe abonar el 4% del valor inicial del contrato. El trámite se hace únicamente en nuestras oficinas y solo es valido si cuenta con la firma de un apoderado de Solanas. Si la acción ya le fue entregada, deberá entregar la acción a Solanas para que sea firmada y entregada al nuevo dueño de la semana.
¿Puede viajar alguien en mi lugar aunque mi voucher ya esté emitido al momento de hacer la reserva? Por seguridad, los complejos de Solanas se reservan el derecho de admisión si el titular del voucher no es quien ingresa al complejo. En este caso se debe realizar una nota a Solanas autorizando a su pariente / amigo a utilizar su propiedad y Solanas emitirá el voucher a nombre de esta persona.
¿Puedo solicitar una unidad especifica al momento de hacer la reserva? Excepto que tenga una unidad fija por contrato, las unidades son asignadas por el complejo al momento del ingreso, contemplando el tipo de unidad y complejo.
¿Puedo cambiar mi semana fija por otra semana fija en otro complejo? Solo a través de RCI puede realizar ese pedido de intercambio, las unidades fijas no admiten intercambios internos.
Argentina
Buenos Aires 0054 11 58615000 (interno 100) clientes@solanasvacation.com.ar
Rosario 0054 341 4497103 // 0054 341 4497105 atclientesrosario@solanasvacation.com.ar
Uruguay
Montevideo 00598 2 7113800 atclientemvd@solanasvacation.com.ar
Punta del Este 00598 42 578540 (Interno 1000) clientes@solanasvacation.com.ar
Brasil
00598 2 7113800 atclientemvd@solanasvacation.com.ar
